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Modalità di Spedizione
La merce verrà spedita dalla sede di Genova di Rolly Pet Shop con corriere espresso SDA.
Per l'elaborazione degli ordini il nostro team di produzione e magazzino osserva le norme di prevenzione e igiene stabilite dal Governo, utilizzando tutte le misure di protezione come ad esempio mascherine FFP2 e guanti, così come un rigoroso protocollo di condotta definito dalle autorità sanitarie.

Tempi di consegna
Gli ordini vengono consegnati dal Corriere Espresso SDA e, salvo problemi logistici, prevedono le seguenti tempistiche in base alle zone:
Da Roma in su in 24/48h e da Roma in giù e isole 48/72h.

Assicurazione
Per oggetti particolarmente fragili o di elevato valore consigliamo di assicurare la spedizione. L'assicurazione comporta una maggiorazione del 4% su totale dell'ordine.
Si ricorda che la merce viaggia a rischio del compratore.

Spedizione Assicurata e Reclami
Per ordini con assicurazione in caso di merce pervenuta danneggiata o cartoni aperti con merce mancante è obbligatorio conservare il materiale di imballaggio la scatola con l'etichetta.

Reso Merce e Diritto di Recesso (d.lgs. 206/2005)
Hai 14 giorni di tempo per restituirci la merce che verrà accettata solo se il prodotto è integro e nella sua confezione originale. E' obbligatorio prima di spedire scriverci all'indirizzo info@rollypetstore.com comunicandoci i tuoi dati personali e il numero dell'ordine per l'accettazione della merce stessa che altrimenti verrà respinta.

La merce deve essere restituita al seguente indirizzo:

Misterzoo di Dessi Barbara
Via XII Ottobre 184 R
16121 Genova

Il costo della spedizione è inteso a carico del cliente. Il rimborso avverrà entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione della merce e verrà corrisposto con modalità da concordarsi col cliente.

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